Service et compte professionnel
EasyFood97 fournit, selon le plan souscrit, une vitrine, des outils de commande, paiement, réservation, fidélité, communication, gestion d'équipe et livraison. Le restaurateur reste responsable de son établissement et des contenus publiés.
Abonnement
Le prix, la périodicité, les fonctionnalités et la date de renouvellement sont présentés avant souscription. L'abonnement se renouvelle selon l'échéance choisie jusqu'à sa résiliation. Les conditions promotionnelles éventuelles sont précisées au moment de l'achat.
Obligations du restaurateur
- Maintenir identité légale, coordonnées, horaires, menu, prix, allergènes et disponibilités exacts.
- Respecter les règles fiscales, sanitaires, sociales et de protection du consommateur applicables.
- Traiter les données clients uniquement pour la commande et les finalités autorisées.
- Assurer le traitement des commandes, réclamations, annulations et remboursements relevant de sa responsabilité.
Paiements et Stripe Connect
L'encaissement en ligne repose sur Stripe et, selon le flux, un compte connecté du restaurant. Les frais et répartitions applicables sont affichés dans l'espace professionnel. Les délais de versement dépendent également du prestataire de paiement.
Résiliation et suspension
Le professionnel peut demander la résiliation depuis son espace lorsque cette fonction est disponible. EasyFood97 peut suspendre un compte en cas d'impayé, risque de sécurité, fraude, contenu illicite ou manquement grave, après information lorsque la situation le permet.
Données et réversibilité
Les exports disponibles permettent de récupérer les données métier principales. Avant résiliation, le restaurateur doit exporter les éléments nécessaires à ses obligations. Les données sont ensuite supprimées, anonymisées ou archivées selon les durées applicables.